Medewerker tickets

Als Medewerker tickets ben je het aanspreekpunt voor grond- en gebouweigenaren in Nederland. Je zult contact maken en hebben met een grote diversiteit aan mensen. Denk aan een privé eigenaar van grond of een medewerker van een MKB of corporate organisatie. Je analyseert hun vraag, vraagt door zodat de behoefte haarscherp is. Je voelt je daarna verantwoordelijk voor een passende oplossing zodat iedereen tevreden is. Daarnaast zorg je ervoor dat de veiligheidsmiddelen op de locatie van de grond- en gebouweigenaar tijdig zijn gekeurd en dat de toegang op de locatie is geborgd. Je zorgt ervoor dat de sleutelbuis/ kluis op locatie altijd is voorzien van een sleutel.

Een enorme klus want wij beheren zo’n vijfduizend opstelpunten. Zij zijn geplaatst op masten en daken. Er zijn specifieke veiligheidsmiddelen aanwezig om veilig werken en toegang te garanderen. Veiligheidsmiddelen moeten tijdig worden gekeurd. De toegang naar een locatie wijzigt met enige regelmaat. Dit kan een fysieke wijziging betreffen of een wisseling van eigenaar/beheerder.

Takenpakket:

• Tickets afhandelen.

• Grond - en gebouweigenaren aansporen om veiligheidsmiddelen tijdig te inspecteren/keuren.

• Afstemmen van toegangsprotocollen en uitkomst verwerken in de database zodat de toegang is gegarandeerd voor onze klanten en haar aannemers.

• Sleutels bestellen binnen sleutelplan en sleutels aanvragen bij grondeigenaren.

• Op locatie, lege sleutelbuizen/kluisjes voorzien van nieuwe sleutels.

• Uitzoeken wie verantwoordelijk is voor schadegevallen/reparaties.

• Technische vragen die niet door de team Landlordbeheer kunnen worden afgehandeld uitzetten bij de juiste teams.

• Het in behandeling nemen van kritische aandachtspunten en deze verwerken in ons registratiesysteem.

• Het in en extern aanbieden van aangepaste toegangsprotocollen.

Wij bieden

Bij Althio sta jij centraal. We investeren volop in jouw persoonlijke en professionele groei zodat we samen innovatief, deskundig en betrouwbaar kunnen zijn. Althio verbindt Nederland.

• Variabele beloning.

• Salaris indicatie €  3040 - € 4539 per maand op basis van 40 uur.

• Jaarlijks opleidingsbudget om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

• Hybride werken – 50% thuis, en 50% op kantoor.

• Reiskostenvergoeding € 0,32 per km of OV vergoeding.

• 30 vakantiedagen per jaar.

• 8% vakantiegeld per jaar.

• Pensioenregeling, bijdrage van 2/3 door Althio en 1/3 door jou.

• Laptop en mobiele telefoon.

• Vitaliteitsvergoeding via BedrijfsFitness Nederland.

• Korting op privé verzekeringen.

Werken bij Althio betekent werken in een organisatie waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Je vindt het uitdagend om 'de klus te klaren'. Je houdt ervan om zelfstandig te werken maar weet ook dat je samen het beste resultaat bereikt. Kortom wij zoeken een kandidaat die:

• MBO werk- en denkniveau heeft.

• Doorzettingsvermogen en geduld heeft.

• Kan aanpakken en bereid is om collega’s te helpen met extra werk.

• In staat om met een grote diversiteit van mensen te communiceren.

• Gevoel voor technische passieve infrastructuur.

• Een rijbewijs heeft.

• Nederlandse taal goed beheerst. Engels ook? Top!