Functioneel beheerder

Als Functioneel beheerder ben je de schakel tussen onze business, leveranciers en IT.

Je zorgt ervoor dat systemen soepel draaien en collega’s efficiënt kunnen werken.

Je bent dagelijks bezig met optimalisatie, foutoplossingen en verbetertrajecten omdat je de behoefte van onze gebruikers naar oplossingen vertaalt binnen de informatiesystemen.

Je beheert de businessapplicaties en zorgt voor doorontwikkeling. Je begeleidt functionele wijzigingen, voert waar mogelijk zelf kleine aanpassingen door, en zorgt dat het changeproces correct wordt gevolgd. Daarnaast verzorg je userbeheer en on-boarding van nieuwe medewerkers binnen de applicaties.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beheren van functionele wijzigingen in businessapplicaties, samen met key users analyseren, prioriteren en testen.

• Indienen en coördineren van changeverzoeken bij leveranciers wanneer deze niet zelf uitgevoerd kunnen worden, inclusief het bewaken van voortgang en afstemming tussen business en leverancier (bijvoorbeeld in het CAB).

• Uitvoeren van user- en autorisatiebeheer; inrichten van accounts, rollen en rechten.

• Ondersteunen bij onboarding: hardware/software aanvragen, laptops voorbereiden en nieuwe medewerkers wegwijs maken in de applicaties.

• Documentatie bijhouden en applicatievragen beantwoorden via handleidingen en FAQ’s.

• Organiseren van acceptatietesten en voorbereiden van go/no-go beslissingen.

• Signaleren van trends en structurele issues en hierover rapporteren aan de IT Service Manager.

• Escaleren van structurele problemen of leveranciersperformance naar de IT Service Manager.

• Deelnemen aan projecten voor het opstellen en bewaken van de functionele eisen in overleg met de business.

Wij bieden

Bij Althio sta jij centraal. We investeren volop in jouw persoonlijke en professionele groei zodat we samen innovatief, deskundig en betrouwbaar kunnen zijn. Althio verbindt Nederland.

• Salaris indicatie € 3040 - € 4539 bruto per maand op basis van 40 uur.

• Variabele beloning.

• Jaarlijks opleidingsbudget om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

• Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van € 21,40 op basis van een fulltime werkweek.

• Reiskostenvergoeding € 0,32 per km of OV vergoeding.

• 30 vakantiedagen per jaar.

• 8% vakantiegeld per jaar.

• Pensioenregeling, bijdrage van 2/3 door Althio en 1/3 door jou.

• Laptop en mobiele telefoon.

• Vitaliteitsvergoeding via BedrijfsFitness Nederland met keuze uit 4500 sportlocaties.

• Korting van 5% - 8% op privé verzekeringen.

• In november verhuizen we naar de Papendorpseweg 99 in Utrecht.

Werken bij Althio betekent werken in een organisatie waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Je vindt het uitdagend om 'de klus te klaren'. Je houdt ervan om zelfstandig te werken maar weet ook dat je samen het beste resultaat bereikt. Kortom wij zoeken een kandidaat die:

• IT kennis en ervaring heeft en communicatief sterk is.

• Procesgericht en hands-on is; kan kleine wijzigingen zelf uitvoeren en applicatievragen duidelijk beantwoorden.

• Proactief en leergierig is; bereid om nieuwe applicaties en processen te leren, opleidingen en cursussen te volgen.

• Al ervaring heeft met Sitetracker of een vergelijkbare project- en ticketingtool is een pre.

• Al ervaring heeft in een MKB-omgeving en met meerdere businessapplicaties heeft gewerkt.

• Vloeiend kan communiceren in het Nederlands.